持份者参与

持份者参与

恒隆集团致力与志同道合的主要持份者建立策略伙伴关系。建立互动和长远的伙伴关系有助实现我们其中一个最主要的可持续发展愿景,即成为所服务社区的一份子,循发展策略、财务资源和关怀社群三大方向积极参与社区活动和支援社区。

我们的可持续发展计划着重促进持份者对我们目标的理解及收集其意见,让我们能制定更佳策略及确保业务运作更尽心尽责。

雇员

  • 透过恒隆康体会由下而上制定员工康体计划。
  • 透过全公司的调查收集员工对康体计划的意见,以制定相关活动。
  • 内部月刊《连系恒隆》为香港和内地员工提供企业最新信息,并作为员工分享意见的平台。
  • 评估培训课程,以配合员工持续发展及成长需要。
  • 落实内部纪律守则列明的开放式沟通,确保员工意见可直达主管或更高层的管理人员。
  • 恒隆的纪律守则载列本公司对所有董事及雇员规定恪守的行为标准,以及就履行职务时遇到的各种情况作出指引,同时说明诚实、廉洁和公平乃本公司在业务上的重要资产。
  • 该准则以下列范畴为重点:法律规定;利益冲突;处理机密数据/公司财物;使用信息及通讯系统;遵守纪律守则;举报政策;与供货商和承包商的关系;对股东和投资者的责任;与顾客和消费者的关系;雇佣守则;以及对社区的责任。

投资者及股东

  • 常设与股东沟通的开放渠道,包括通函、中期及年度报告、新闻稿、公布及会议通告。
  • 在股东周年大会会晤股东。
  • 透过分析员简报会、投资者会议及非交易的海外路演,与机构投资者及财务分析员保持对话。
  • 积极响应投资者查询。
  • 集团网站提供详尽适时的投资者信息。
  • 向投资机构发放集团最新信息。
  • 参与投资者会议和论坛。
  • 安排投资界造访集团旗下物业。

顾客及租户

  • 「租户网上系统」供租户网上查阅最新账户通知,开创香港先河。
  • 确保买家和物业管理公司于单位交吉时有妥善高效的沟通。
  • 在各项物业设置地点便利的客户服务柜台。
  • 高级管理人员与租户定期开会。
  • 住宅物业举行特定康乐活动。

政府

  • 于有需要时向政府有关机构发出切合时宜的通知。
  • 作为香港地产建设商会的会员,就监管条例、指引及常规等,陈述地产发展商的意见。
  • 与省、市、区及特别行政区政府保持对话,理解地方法则。

承包商、顾问及供货商

  • 与供货商和承包商积极沟通,使其清楚明白集团中央环保采购政策对有关业务的环保要求,例如:对采购和使用木材有关产品、循环再造产品、减少包装、废料产量及节能设备等的准则,以及遵从相关规例的要求。
  • 妥善准备合同并确保供货商和承包商清楚了解内容,以避免任何混淆或争议。
  • 与信誉良好和稳健的供货商和承包商建立良好工作关系。
  • 与内部客户、供货商、顾问及承包商定期举行进度会议。
  • 与供货商和承包商保持对话,并出席有关研讨会以取得行业的最新信息。
  • 恒隆的供货商纪律守则载列本公司在业务往来上采取的政策及对本公司规定恪守的基本纪律标准。我们时刻秉持诚实、廉洁和公平为核心价值。香港的供货商与本公司进行业务时必须符合有关指引,并应确保彼等之员工亦遵守有关守则。
  • 该准则以下列范畴为重点:遵守香港和其他司法管辖区的法律;不雇用童工/非自愿性劳工;不胁迫、骚扰及歧视;公会及薪酬;健康及安全;环境保护;防止贿赂条例;纪录、账目及其他文件。

社区和非政府组织

  • 就项目之设计、执行和评核,透过会议和调查等与社会和小区组织密切沟通。
  • 通过公司义工计划,统筹和参与各项社区活动。
  • 定期与非政府组织会面,讨论企业社会责任的最新发展,以便公司制定长期进行的企业社会责任计划。

传媒

  • 透过新闻稿、通告、公布及其他宣传品,主动与传媒保持沟通。
  • 就业绩公布及股东周年大会等安排会议、简报会和媒体访问,以促进与传媒的双向沟通。