恒隆一直致力于公司及社区推动多元共融文化。我们于2021年开始与香港基督教女青年会合作推行《恒隆 X 女青〝智爱无垠〞认知友善计划》，当中包括为前线员工提供〝认知友善•多一点〞培训。参与同事对此培训反应热烈，故此我们今年将培训推广至所有前线员工，以增进同事对认知障碍症的认识及理解，建立开明、包容及认知友善的环境。每位完成培训的同事将会成为社会福利署认可的〝认知友善好友〞，协助向大众宣扬相关讯息。

在〝认知友善•多一点〞课程中，导师根据同事在工作中有机会遇到的情境作角色扮演及个案分析，从互动中让他们掌握处理技巧和应对方法，并应用于日常生活及工作中，为有需要人士提供适时协助。合办〝智爱无垠〞认知友善计划的香港基督教女青年会明儒松柏社区服务中心主任（服务）廖碧美女士表示：〝我们希望透过分享正面讯息，提高员工对认知障碍症的认识及理解，期望员工日后在不同的岗位上，都能应用及实践所学，关怀及支持认知障碍症家庭，共建认知友善的环境。〞

参加了训练课程的御峯高级宾客服务主管林忠强表示：〝假如每个人都能够全力支持患者和照顾者，令他们能继续如常人一般生活，相信这世界会变得更美好！感谢公司提供培训，令我们更了解认知障碍症患者的需要和沟通方法。〞