私隐声明 | 恒隆

私隐声明

恒隆集团有限公司、恒隆地产有限公司及其不时的有联系公司、分公司、代表办事处及其他相关联公司及相关公司（统称「本集团」或「我们」）致力根据《个人资料（私隐）条例》（中华人民共和国香港特别行政区（「香港」）法例第四百八十六章）（「该条例」），保障阁下个人资料的私隐。

我们将采取适当措施确保我们的职员遵守本私隐声明。请细阅下文以了解我们的个人资料私隐保障政策。

收集个人资料

视乎阁下与我们的关系或互动，我们可能透过我们的网站、流动应用程序、表格、平台、处所或设施，或透过其他网上及线下渠道向阁下收集个人资料。我们亦可能生成及编辑与阁下相关的资料。阁下不时提供的个人资料详情以及由我们收集及不时编辑的有关阁下的所有资料统称为「个人资料」。

我们所收集的所有个人资料均由阁下自愿提供，除非我们表明就某特定目的必须提供某些个人资料。阁下并无责任提供阁下的个人资料。然而，如阁下不提供所要求的个人资料，我们可能无法处理相关的要求、申请、查询或交易，提供或管理相关的服务、设施、会籍、计划或活动，管理与阁下的关系，或以其他方式达成收集个人资料的目的。

如我们欲直接向阁下收集阁下的个人资料，我们会首先向阁下提供收集个人资料声明，当中列出我们将使用阁下个人资料的目的、阁下的个人资料可能转移予的人士类别，以及阁下查阅及更正我们使用阁下个人资料的权利。

我们一般直接向阁下收集个人资料。在适当情况下，我们亦可能从其他来源收集阁下的个人资料，包括：

本集团成员；
公司租户、业务合作伙伴、承办商、服务供应商及获授权代表；
雇员、推荐人、招聘代理及背景审查服务供应商；
公开的商业或就业导向社交网络服务及招聘网站以及其他公开纪录；及
其他合法来源。

我们收集的个人资料及其使用方式

我们所收集的个人资料的类别及使用目的视乎阁下与我们的关系或互动而定。下文所述的类别、个人资料例子及目的仅供参考，未能尽录所有情况，亦不一定适用于每位人士、每次互动或每项服务。我们亦可能将个人资料用于与下述目的直接相关的附带或相关目的，或阁下同意的其他目的。

顾客、会员及我们设施及服务的使用者

我们可能收集的个人资料包括：

阁下的姓名及联络资料；
会籍及帐户资料；
核实阁下身份所需的资料；
交易、会籍、奖赏及参与纪录，包括收据、积分及换领纪录；
预订、预约及设施使用資料；
喜好、兴趣、查询、意见及沟通纪录；及
网站、应用程序及服务使用资料。

我们可能将该等个人资料用于以下一项或多项目的（视乎适用情况而定）：

提供、管理及支持我们的产品、服务、设施、会籍、账户、预订、预约、顾客计划及相关交易；
核实身份及处理付款、交易、积分、礼遇、奖赏及换领；
与阁下通讯、响应查询、投诉及要求，以及提供客户支持；
经营及管理客户关系管理计划、会员计划、顾客忠诚计划及奖赏计划；
进行研究、调查、统计分析及数据分析，以了解趋势、喜好、兴趣、体验及习惯，并设计、评估及改善我们的服务、产品、设施、计划、活动及顾客体验；
管理活动、推广及相关事务；及
直接促销，包括向阁下发送促销资料及向阁下推广服务及产品（根据下文「使用及转移个人资料作直接促销」一节取得阁下同意）。

买家、租户、许可使用人及其他业务联络人

我们可能收集的个人资料包括：

阁下的姓名、联络资料、职衔、雇主及业务联络资料；
身份识别资料及有关阁下的权限或代表身份的资料；
物业查询、申请、意向登记、通讯、磋商及合约纪录；
尽职审查、身份核实、合规审查或信贷评估所需的资料；
有关物业买卖、租赁、许可、付款、按金及其他财务管理的资料；及
投诉、事故、申索及争议资料。

我们可能将该等个人资料用于以下一项或多项目的（视乎适用情况而定）：

响应物业销售、租赁、许可、采购及其他业务查询、申请或意向登记；
进行身份核实、尽职审查、合规审查及信贷评估；
磋商、订立、管理及执行物业买卖协议、租约、许可使用协议、合约及其他商业或营运安排，包括付款、成交、交收、售后事宜、违约、争议及关系管理；及
促销及销售物业（须受下文「使用及转移个人资料作直接促销」一节所规限）。

我们所管理物业的业主、住户、占用人及访客

我们可能收集的个人资料包括：

阁下的姓名、地址、单位、联络及身份识别资料；
物业、占用、出入、访客、泊车、设施使用及其他物业管理纪录；
维修、保养、服务要求及投诉纪录；
往来函件及住户通讯纪录；
闭路电视影像及录像片段；及
有关事故、意外、保安、紧急情况、保险及申索的资料。

我们可能将该等个人资料用于以下一项或多项目的（视乎适用情况而定）：

提供及执行物业管理、住户、设施、出入、访客、泊车、保养、保安及相关营运服务；
在适当情况下核实业权、占用权、授权或身份；
响应维修、保养及服务要求，以及与业主、住户、占用人及访客通讯；
管理设施及执行适用的住户守则；
保障人身及财产的安全及保安，包括透过闭路电视监察、出入管制、事故预防及调查；及
调查及处理投诉、意外、事故、紧急情况、保险事宜及申索。

求职者、雇员及其他人员

我们可能收集的个人资料包括：

身份识别及联络资料；
出生日期、地址及与雇佣相关的详情；
招聘、雇佣及人事管理资料，包括资历、推荐人意见、薪酬、考勤、假期、福利及培训纪录；
用作发薪及开支报销的银行帐户资料；
用作公务外访的旅游证件及相关资料；
为假期管理、雇员补偿、福利、工作场所健康及安全或其他与雇佣相关的目的而提供的医疗及健康相关资料；
工作场所出入、保安、事故及调查资料；及
有关雇佣或聘用的管理及终止的资料。

我们可能将该等个人资料用于以下一项或多项目的（视乎适用情况而定）：

招聘及评估是否适合受雇、实习或其他聘用；
管理及处理雇佣或工作关系；
管理薪酬、开支报销、假期、培训、福利、公务外访及其他人事事宜；
处理工伤、职业健康及安全事宜、雇员补偿及相关申索；
管理工作场所出入、保安、健康、安全及紧急安排；及
响应与雇佣相关的查询、投诉、争议、事故及调查。

由雇员提供其个人资料的人士

我们可能收集由雇员提供其个人资料的人士（包括紧急联络人、推荐人及合资格受养人）的身份识别、联络、关系、工作推荐及福利相关资料。

我们可能将该等个人资料用于以下一项或多项目的（视乎适用情况而定）：

在紧急或迫切情况下联络相关人士；
索取及考虑就业咨询意见；
管理合资格配偶及子女的自愿医疗福利登记及核实资格；及
处理相关福利申索、查询及管理事宜。

与我们互动或参与我们活动的其他人士

我们亦可能收集有关以下人士的个人资料：
投诉人、查询人、申索人、证人及涉及意外或事故的人士；
就我们的活动、宣传、推广、比赛、调查、社区计划、教育活动、文物或档案项目及其他活动而言的参加者、登记人、嘉宾、讲者、表演者、受访者、调查响应者、参赛者及得奖者；
由租户、业务合作伙伴、承办商、雇员或获授权代表提供其资料的人士；及
我们就营运而从合法来源取得其个人资料的其他人士。

视乎相关活动，我们所收集的个人资料可能包括：

姓名、联络资料及登记或参与资料；
登记、出席、参与、参赛、提交、响应、意见及调查资料；
管理资格、评审、奖品、奖项或鸣谢所需的资料（如年龄及年龄组别）；
相片、影像、声音、录音或录像、访问、引述及其他所提供的内容；及
付款或报销资料（如适用）。

我们可能将该等个人资料用于以下一项或多项目的（视乎适用情况而定）：

处理查询、投诉、申索、意外、事故、争议及调查；
管理活动、宣传、推广、比赛、调查、社区计划及其他活动，包括登记、资格、通讯、参与纪录、奖品、奖项及鸣谢；
进行调查、研究及分析，以评估及改善我们的活动、服务及参与计划；
按已通知相关人士的方式，使用相片、录音录像、访问、引述及其他所提供的内容，以记录、报道、推广或保存相关活动的纪录；及
与相关人士通讯及管理相关活动或关系。

适用于上述所有类别的一般目的

我们亦可能将上述各类别所收集的个人资料用于以下目的：

遵守法律及监管规定，以及进行审计、保存纪录、管理风险及处理争议；
按法例、法规或法院命令的规定，或应政府、监管、执法或行政机关的要求作出披露；
确立、行使或抗辩法律申索、获取法律意见、采取执法或法律行动，以及抗辩及／或维护本集团任何成员的权利或财产，包括对可能对该等权利或财产造成干扰（不论故意与否），或该等干扰行动可能对任何其他人士造成伤害或对任何其他人士的财产造成损害的任何人士进行识别、联络或采取法律行动；
侦测、防止及应对欺诈、滥用、非法活动、安全威胁及违反我们的政策或条款的行为；及
任何其它与上文附带或相关的用途，或阁下可能不时同意的任何其他目的。

披露及转移个人资料

我们对所保存的个人资料绝对保密，惟我们可能会就任何上述目的提供或转移个人资料予：

本集团旗下的任何成员；
向我们及／或本集团提供行政、信息科技、促销及研究、云端、资料处理、电话推销、电讯、付款、电脑或其他服务的任何代理、承办商或第三方，而其对我们或本集团负有保密义务；
其他业务合作伙伴（如顾客忠诚计划经营者／提供客户服务的其他公司）；
信贷资料机构、信用卡、借记卡及／或签账卡公司及／或银行；
招聘、背景审查、薪酬管理、福利、医疗、培训、旅游及其他与雇佣相关的服务供应商；
根据任何对本集团有约束力的法律规定或本集团应遵守的监管机构或其他机构所颁布的任何指引，本集团有责任向其作出披露的任何人士；
对我们负有保密义务的任何人士（包括我们的会计师、核数师、法律顾问或其他专业顾问）；及
相关资料当事人授权或法律允许的任何其他人士。

我们可能会因应上述目的将阁下的个人资料转移至香港境外的上述各方。

使用及转移个人资料作直接促销

在阁下的同意下，我们及任何许可类别人士（定义见下文）拟不时向阁下促销或推广促销标的类别（定义见下文）内的货品、服务、设施、活动或推广优惠。如无根据适用法律、规则及法规获得阁下的同意(我们会在收集个人资料之时透过资料收集表格或在我们的网站上或透过“hello Hang Lung Malls Rewards Program (hello恒隆商场奖赏计划)” 及与经营及管理“hello Hang Lung Malls Rewards Program (hello恒隆商场奖赏计划)” 时相关的活动取得阁下的同意），我们不会使用或提供阁下的个人资料作直接促销用途。

有关上述事项，我们拟﹕

使用阁下的姓名及联络资料促销及推广以下类别的货品或服务﹕物业（住宅及商业）、餐厅及餐饮优惠、酒店、水疗设施及服务、运动设备／活动及设施、戏院、娱乐／文化活动及设施、书籍及文具、玩具及教育产品、服饰、鞋类、时装配饰、食物及饮品、花店、眼镜产品、珠宝、钟表、健康与美容产品／服务、汽车、泊车设施、银行与金融服务、电器产品及家庭电器／家具（统称
「
促销标的类别」）而不论该等货品及服务是否由本集团或我们商业物业的租户提供。
向本集团内部的及外部的任何促销标的类别的提供商（「许可类别人士」）提供阁下的姓名与联络资料详情，以使他们能够向阁下作直接促销。

阁下可随时透过下列地址书面联络我们，或透过我们的促销资料所载的联络资料与我们联系，要求停止我们或许可类别人士的直接促销服务。我们绝对不会为得益转移阁下的个人资料。

保留个人资料

我们将只保留阁下的个人资料，直至完成收集个人资料目的为止。不再需要的个人资料将会根据我们适用的资料保留程序予以安全删除、匿名化或以其他方式处置。

个人资料的安全

我们将采取适当措施，以确保阁下的个人资料得到妥善保障。然而，互联网上的任何资料传送并无安全保证，阁下须自行承担传送所有该等资料的风险。当我们收到阁下传送的资料，只有我们许可的雇员或承办商可以存取阁下的个人资料。

连结

本网站的连结可能连接到第三者提供的网站，此等第三者可能有其私隐政策及守则，而不受本私隐声明所规范。我们对该等网站内的资料及内容之准确性、及时性、适用性或任何其它方面均不作出任何陈述或保证。进入及使用该等其他网站时，风险概由阁下自行承担，并受该等网站适用的条款及条件所规限。

网络纪录／小型文本文件（Cookies）

当阁下浏览我们的网站时，我们会记录阁下的到访，以作我们网站的使用统计，改善我们促销及推广活动的效率。除非我们特别向阁下指明我们拟收集阁下的个人资料，并须阁下勾选方格以同意收集该等资料，否则我们不会在阁下浏览本网站时收集阁下的任何个人资料。

我们亦会在阁下的浏览器加入cookie档案。Cookie档案是一个小档案，当中载有阁下于特定网站的偏好及导航模式的匿名信息，包括阁下的IP（网际网路协定）位址、浏览器类型及阁下网络服务供货商所在城市位置，使网站拥有人能向其用户提供更实用的功能。除本集团任何成员或本集团代理外，以cookie档案方式收集的资料将不会披露予任何第三方，亦不会结合任何其他资料，并将只用于排解疑难服务。

阁下可透过变更浏览器设定解除cookies，惟这可能影响阁下使用我们网站的某些功能。

查阅及更正个人资料

根据该条例，阁下有权要求查阅及更正我们持有阁下的个人资料。该等查询或要求敬请致函予：

资料保护主任
恒隆地产有限公司
地址：香港中环德辅道中四号渣打银行大厦28楼
电邮地址： privacyofficer@hanglung.com

就处理任何资料查阅及更正提出的要求，我们可收取合理费用。

其他

本私隐声明的不同语言版本之间的任何部分或全部若有任何不符之处，应以英文版本为准。

我们保留一切审阅、编辑、变更或更改本私隐声明的酌情权，恕不作另行通知。如本私隐声明的任何修订版本引致我们需得到阁下同意方可改变方式处理阁下的个人资料，我们将就私隐声明的修订通知阁下。

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