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私隱聲明
恒隆集團有限公司、恒隆地產有限公司及其不時的有聯繫公司、分公司、代表辦事處及其他相關聯公司及相關公司（統稱「本集團」或「我們」）致力根據《個人資料（私隱）條例》（中華人民共和國香港特別行政區（「香港」）法例第四百八十六章）（「該條例」），保障閣下個人資料的私隱。
我們將採取適當措施確保我們的職員遵守本私隱聲明。請細閱下文以了解我們的個人資料私隱保障政策。
收集個人資料
視乎閣下與我們的關係或互動，我們可能透過我們的網站、流動應用程式、表格、平台、處所或設施，或透過其他網上及線下渠道向閣下收集個人資料。我們亦可能生成及編輯與閣下相關的資料。閣下不時提供的個人資料詳情以及由我們收集及不時編輯的有關閣下的所有資料統稱為「個人資料」。
我們所收集的所有個人資料均由閣下自願提供，除非我們表明就某特定目的必須提供某些個人資料。閣下並無責任提供閣下的個人資料。然而，如閣下不提供所要求的個人資料，我們可能無法處理相關的要求、申請、查詢或交易，提供或管理相關的服務、設施、會籍、計劃或活動，管理與閣下的相關關係，或以其他方式達成收集個人資料的目的。
如我們欲直接向閣下收集閣下的個人資料，我們會首先向閣下提供收集個人資料聲明，當中列出我們將使用閣下個人資料的目的、閣下的個人資料可能轉移予的人士類別，以及閣下查閱及更正閣下個人資料的權利。
我們一般直接向閣下收集個人資料。在適當情況下，我們亦可能從其他來源收集閣下的個人資料，包括：
- 本集團成員；
- 公司租戶、業務合作夥伴、承辦商、服務供應商及獲授權代表；
- 僱員、推薦人、招聘代理及背景審查服務供應商；
- 公開的商業或就業導向社交網絡服務及招聘網站以及其他公開紀錄；及
- 其他合法來源。
我們收集的個人資料及其使用方式
我們所收集的個人資料的類別及使用目的視乎閣下與我們的關係或互動而定。下文所述的類別、個人資料例子及目的僅供參考，未能盡錄所有情況，亦不一定適用於每位人士、每次互動或每項服務。我們亦可能將個人資料用於與下述目的直接相關的附帶或相關目的，或閣下同意的其他目的。
顧客、會員及我們設施及服務的使用者
我們可能收集的個人資料包括：
- 閣下的姓名及聯絡資料；
- 會籍及帳戶資料；
- 核實閣下身份所需的資料；
- 交易、會籍、獎賞及參與紀錄，包括收據、積分及換領紀錄；
- 預訂、預約及設施使用資料；
- 喜好、興趣、查詢、意見及溝通紀錄；及
- 網站、應用程式及服務使用資料。
我們可能將該等個人資料用於以下一項或多項目的（視乎適用情況而定）：
- 提供、管理及支援我們的產品、服務、設施、會籍、帳戶、預訂、預約、顧客計劃及相關交易；
- 核實身份及處理付款、交易、積分、禮遇、獎賞及換領；
- 與閣下通訊、回應查詢、投訴及要求，以及提供客戶支援；
- 經營及管理客戶關係管理計劃、會員計劃、顧客忠誠計劃及獎賞計劃；
- 進行研究、調查、統計分析及數據分析，以了解趨勢、喜好、興趣、體驗及習慣，並設計、評估及改善我們的服務、產品、設施、計劃、活動及顧客體驗；
- 管理活動、推廣及相關事務；及
- 直接促銷，包括向閣下發送促銷資料及向閣下推廣服務及產品（根據下文「使用及轉移個人資料作直接促銷」一節取得閣下同意）。
買家、租戶、許可使用人及其他業務聯絡人
我們可能收集的個人資料包括：
- 閣下的姓名、聯絡資料、職銜、僱主及業務聯絡資料；
- 身份識別資料及有關閣下的權限或代表身份的資料；
- 物業查詢、申請、意向登記、通訊、磋商及合約紀錄；
- 盡職審查、身份核實、合規審查或信貸評估所需的資料；
- 有關物業買賣、租賃、許可、付款、按金及其他財務管理的資料；及
- 投訴、事故、申索及爭議資料。
我們可能將該等個人資料用於以下一項或多項目的（視乎適用情況而定）：
- 回應物業銷售、租賃、許可、採購及其他業務查詢、申請或意向登記；
- 進行身份核實、盡職審查、合規審查及信貸評估；
- 磋商、訂立、管理及執行物業買賣協議、租約、許可使用協議、合約及其他商業或營運安排，包括付款、成交、交收、售後事宜、違約、爭議及關係管理；及
- 促銷及銷售物業（須受下文「使用及轉移個人資料作直接促銷」一節所規限）。
我們所管理物業的業主、住戶、佔用人及訪客
我們可能收集的個人資料包括：
- 閣下的姓名、地址、單位、聯絡及身份識別資料；
- 物業、佔用、出入、訪客、泊車、設施使用及其他物業管理紀錄；
- 維修、保養、服務要求及投訴紀錄；
- 往來函件及住戶通訊紀錄；
- 閉路電視影像及錄影片段；及
- 有關事故、意外、保安、緊急情況、保險及申索的資料。
我們可能將該等個人資料用於以下一項或多項目的（視乎適用情況而定）：
- 提供及執行物業管理、住戶、設施、出入、訪客、泊車、保養、保安及相關營運服務；
- 在適當情況下核實業權、佔用權、授權或身份；
- 回應維修、保養及服務要求，以及與業主、住戶、佔用人及訪客通訊；
- 管理設施及執行適用的住戶守則；
- 保障人身及財產的安全及保安，包括透過閉路電視監察、出入管制、事故預防及調查；及
- 調查及處理投訴、意外、事故、緊急情況、保險事宜及申索。
求職者、僱員及其他人員
我們可能收集的個人資料包括：
- 身份識別及聯絡資料；
- 出生日期、地址及與僱傭相關的詳情；
- 招聘、僱傭及人事管理資料，包括資歷、推薦人意見、薪酬、考勤、假期、福利及培訓紀錄；
- 用作發薪及開支報銷的銀行帳戶資料；
- 用作公務外訪的旅遊證件及相關資料；
- 為假期管理、僱員補償、福利、工作場所健康及安全或其他與僱傭相關的目的而提供的醫療及健康相關資料；
- 工作場所出入、保安、事故及調查資料；及
- 有關僱傭或聘用的管理及終止的資料。
我們可能將該等個人資料用於以下一項或多項目的（視乎適用情況而定）：
- 招聘及評估是否適合受僱、實習或其他聘用；
- 管理及處理僱傭或工作關係；
- 管理薪酬、開支報銷、假期、培訓、福利、公務外訪及其他人事事宜；
- 處理工傷、職業健康及安全事宜、僱員補償及相關申索；
- 管理工作場所出入、保安、健康、安全及緊急安排；及
- 回應與僱傭相關的查詢、投訴、爭議、事故及調查。
由僱員提供其個人資料的人士
我們可能收集由僱員提供其個人資料的人士（包括緊急聯絡人、推薦人及合資格受養人）的身份識別、聯絡、關係、工作推薦及福利相關資料。
我們可能將該等個人資料用於以下一項或多項目的（視乎適用情況而定）：
- 在緊急或迫切情況下聯絡相關人士；
- 索取及考慮就業諮詢意見；
- 管理合資格配偶及子女的自願醫療福利登記及核實資格；及
- 處理相關福利申索、查詢及管理事宜。
與我們互動或參與我們活動的其他人士
我們亦可能收集有關以下人士的個人資料：
- 投訴人、查詢人、申索人、證人及涉及意外或事故的人士；
- 就我們的活動、宣傳、推廣、比賽、調查、社區計劃、教育活動、文物或檔案項目及其他活動而言的參加者、登記人、嘉賓、講者、表演者、受訪者、調查回應者、參賽者及得獎者；
- 由租戶、業務合作夥伴、承辦商、僱員或獲授權代表提供其資料的人士；及
- 我們就營運而從合法來源取得其個人資料的其他人士。
視乎相關活動，我們所收集的個人資料可能包括：
- 姓名、聯絡資料及登記或參與資料；
- 登記、出席、參與、參賽、提交、回應、意見及調查資料；
- 管理資格、評審、獎品、獎項或鳴謝所需的資料（如年齡及年齡組別）；
- 相片、影像、聲音、錄音或錄影、訪問、引述及其他所提供的內容；及
- 付款或報銷資料（如適用）。
我們可能將該等個人資料用於以下一項或多項目的（視乎適用情況而定）：
- 處理查詢、投訴、申索、意外、事故、爭議及調查；
- 管理活動、宣傳、推廣、比賽、調查、社區計劃及其他活動，包括登記、資格、通訊、參與紀錄、獎品、獎項及鳴謝；
- 進行調查、研究及分析，以評估及改善我們的活動、服務及參與計劃；
- 按已通知相關人士的方式，使用相片、錄音錄影、訪問、引述及其他所提供的內容，以記錄、報道、推廣或保存相關活動的紀錄；及
- 與相關人士通訊及管理相關活動或關係。
適用於上述所有類別的一般目的
我們亦可能將上述各類別所收集的個人資料用於以下目的：
- 遵守法律及監管規定，以及進行審計、保存紀錄、管理風險及處理爭議；
- 按法例、法規或法院命令的規定，或應政府、監管、執法或行政機關的要求作出披露；
- 確立、行使或抗辯法律申索、獲取法律意見、採取執法或法律行動，以及抗辯及／或維護本集團任何成員的權利或財產，包括對可能對該等權利或財產造成干擾（不論故意與否），或該等干擾行動可能對任何其他人士造成傷害或對任何其他人士的財產造成損害的任何人士進行識別、聯絡或採取法律行動；
- 偵測、防止及應對欺詐、濫用、非法活動、安全威脅及違反我們的政策或條款的行為；及
- 任何其它與上文附帶或相關的用途，或閣下可能不時同意的任何其他目的。
披露及轉移個人資料
我們對所保存的個人資料絕對保密，惟我們可能會就任何上述目的提供或轉移個人資料予：
- 本集團旗下的任何成員；
- 向我們及／或本集團提供行政、資訊科技、促銷及研究、雲端、資料處理、電話推銷、電訊、付款、電腦或其他服務的任何代理、承辦商或第三方，而其對我們或本集團負有保密義務；
- 其他業務合作夥伴 （如顧客忠誠計劃經營者／提供客戶服務的其他公司）；
- 信貸資料機構、信用卡、借記卡及／或簽賬卡公司及／或銀行；
- 招聘、背景審查、薪酬管理、福利、醫療、培訓、旅遊及其他與僱傭相關的服務供應商；
- 根據任何對本集團有約束力的法律規定或本集團應遵守的監管機構或其他機構所頒佈的任何指引，本集團有責任向其作出披露的任何人士；
- 對我們負有保密義務的任何人士（包括我們的會計師、核數師、法律顧問或其他專業顧問）；及
- 相關資料當事人授權或法律允許的任何其他人士。
我們可能會因應上述目的將閣下的個人資料轉移至香港境外的上述各方。
使用及轉移個人資料作直接促銷
在閣下的同意下，我們及任何許可類別人士（定義見下文）擬不時向閣下促銷或推廣促銷標的類別（定義見下文）內的貨品、服務、設施、活動或推廣優惠。如無根據適用法律、規則及法規獲得閣下的同意(我們會在收集個人資料之時透過資料收集表格或在我們的網站上或透過”hello Hang Lung Malls Rewards Program (hello恒隆商場獎賞計劃)” 及與經營及管理“hello Hang Lung Malls Rewards Program (hello恒隆商場獎賞計劃)” 時相關的活動取得閣下的同意），我們不會使用或提供閣下的個人資料作直接促銷用途。
有關上述事項，我們擬﹕
- 使用閣下的姓名及聯絡資料促銷及推廣以下類別的貨品或服務﹕物業（住宅及商業）、餐廳及餐飲優惠、酒店、水療設施及服務、運動設備／活動及設施、戲院、娛樂／文化活動及設施、書籍及文具、玩具及教育產品、服飾、鞋類、時裝配飾、食物及飲品、花店、眼鏡產品、珠寶、鐘錶、健康與美容產品／服務、汽車、泊車設施、銀行與金融服務、電器產品及家庭電器／傢俱（統稱「促銷標的類別」）而不論該等貨品及服務是否由本集團或我們商業物業的租戶提供。
- 向本集團內部的及外部的任何促銷標的類別的提供商（「許可類別人士」）提供 閣下的姓名與聯絡資料詳情，以使他們能夠向閣下作直接促銷。
閣下可隨時透過下列地址書面聯絡我們，或透過我們的促銷資料所載的聯絡資料與我們聯繫，要求停止我們或許可類別人士的直接促銷服務。我們絕對不會為得益轉移閣下的個人資料。
保留個人資料
我們將只保留閣下的個人資料，直至完成收集個人資料目的為止。不再需要的個人資料將會根據我們適用的資料保留程序予以安全刪除、匿名化或以其他方式處置。
個人資料的安全
我們將採取適當措施，以確保閣下的個人資料得到妥善保障。然而，互聯網上的任何資料傳送並無安全保證，閣下須自行承擔傳送所有該等資料的風險。當我們收到閣下傳送的資料，只有我們許可的僱員或承辦商可以存取閣下的個人資料。
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