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恒隆会

恒隆会的宗旨是为顾客创造价值,并透过缔造独特尊尚的个人化体验,满足高消费忠诚客户,有别于一般以提供购物折扣为主的会员计划 。

恒隆会会员只需凭一个会籍便可于全国八个城市10个项目消费并累积积分,置身于任何一个恒隆广场都能享有各种奢享礼遇。恒隆会特设的专属客户服务经理团队,为顾客提供私人购物指导及国际时装展入场名额等专属体验 

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尊贵体验​​

恒隆每年在全国各地恒隆广场举办别出心裁的标志性的派对,包括在上海举办的〝HOME TO LUXURY〞 和 〝GATEWAY TO INSPIRATION〞, 无锡的 〝Take Center Stage〞, 武汉的 〝BE MY HEARTLAND〞 和昆明的 〝SPRING INTO LIFE〞,内容丰富,包括邀请明星、歌手、知名马戏团等为会员提供特备节目,而不同品牌亦会借此机会展示独家限定产品,并设立摊位与会员互动。会员受邀走遍不同城市出席,以最难忘的方式感受城市的独特魅力。

恒隆会经常与品牌合作,为会员举办多元限定活动,如汇聚星级厨师的美食派对、 高级珠宝鉴赏会、奢华名车试驾及游艇体验活动等,为会员提升生活品味 。

位于上海恒隆广场The Lounge 为尊贵会员提供休息、聚会、茶点及个人化服务等,将恒隆广场购物体验提升至另一层次。贵宾体验专员会一对一提供个人形象指导、私人管家服务、餐饮优先订台、私人订制菜单等,并会借此了解会员的喜好及习惯,量身定做独特难忘的活动及工作坊。

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客制化多元奖赏​​​

恒隆会持续为让会员提供更多元及自由的积分兑换选择,既可以由专人代为挑选心仪品牌的热门产品,又可以参与恒享积分抵现计划,直接在店内享用折扣。

每逢佳节,会员更会收到窝心祝福,当中除了精美应节贺礼外,更有个人化礼品。疫情期间,我们更特别送上防疫物资以示慰问,以满满的人情味为会员打气。

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跨界伙伴礼遇​

恒隆会致力提升会员体验以满足会员对品质的追求,因此与各行各业合作,提供更多形式的优越礼遇供会员享用, 致力在购物之外,全方位提升会员的生活品味。

恒隆会的尊贵会员不论身在全国何处,皆可尽享餐饮、 酒店、银行、 文化艺术及旅游等不同行业平台的尊尚礼遇。

星级服务

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礼宾处服务

恒隆秉持 〝多做一点  前瞻一里〞 的〝以客为尊〞服务精神, 全面照顾顾客的需要。恒隆旗下商场的礼宾处,从顾客的角度出发,提供适切的协助,包括提供雨伞租借 、手提电话外置充电器租用等服务,及提供药物及防疫物品等,务求让顾客在我们的商场内尽情享受购物乐, 提升顾客体验。