我们欣然宣布,恒隆地产连续第五年在亚太顾客服务协会主办的「国际杰出顾客关系服务奖」物业管理类别中,勇夺多项殊荣,分别为「最佳企业雇主」、「最佳人力发展计划」、「最佳员工敬业计划」、「最佳知识管理」、「最佳技术运用」及「最佳企业社会责任领袖奖」,再次肯定恒隆在人才招聘、培训及管理的「全人发展」策略,成功建立恒隆作为「最佳雇主」的优秀品牌。
我们在香港及内地建造及营运世界级的商业综合项目,并以卓越服务和市场营销为发展重点。除继续恪守「只选好的 只做对的」的营运宗旨,一队优秀的内部团队是不可或缺。
恒隆视员工为公司的重要资产,故一直投放资源于培训及专业发展上,让员工发挥潜能,尽展所长。我们推出涵盖不同专业范畴的培训课程,提升员工能力和知识,亦为员工推出周全的关顾举措,保障身心健康及确保工作环境舒适安全。我们更于2014年推出「绿宝石客户服务奖」,表扬在顾客服务有杰出表现的前线员工,并鼓励所有同事追求更高的服务水平。此外,我们于2015年推出网上学习平台,并已先后推出员工迎新、资讯科技安全、危机管理等课程,让员工可按自己的时间表,自我增值。
「恒隆学院」亦连续第二年获取了「优质顾客服务标准」第三级:策略性商业单位认证,乃是项认证的最高级别。「优质顾客服务标准」认证由亚太顾客服务协会及来自香港大学的研究成员合作制定,为业界建立一套优质服务水平标准。
每年一度的「国际杰出顾客关系服务奖」由亚太顾客服务协会于2002年创办,旨在表扬不同行业中在顾客关系上表现杰出的机构、团队及专才,并成为亚太区一个专门平台,让各行业可以分享其最佳经验及行业趋势,促进优质服务。