面对新型冠状病毒疫情，恒隆在香港和内地的团队团结一致齐心抗疫。自疫情初期我们已多管齐下，全力做好防疫工作以保障顾客、租户及员工的健康。我们更拨款人民币1,000万元成立〝恒隆抗疫基金〞，并发动企业义工与各界连手在小区层面支持抗疫，向有需要人士送上关怀和暖意。此外，为纾缓旗下商场租户因疫情带来的营运压力，恒隆向内地及香港租户提供租金宽减措施。
 
以客为尊
秉承〝以客为尊〞的理念，我们以保障顾客及租户的健康为大前题，在所有商场、办公楼及各公共区域等实行多项防疫措施，以及推广网上订购或外卖服务，迎合顾客的实际需要。
 
安全的购物及上班环境
我们在各个内地及香港项目采取全面的防疫措施，包括加强办公室、商场、办公楼及各公共区域的清洁与消毒；增强空气过滤鲜风系统，提高空气质量；在商场内配置免洗消毒搓手液及额温枪，而恒隆所有员工在上班前或到达工作地点必须进行体温检测、洗手消毒及佩戴口罩值班。
 
与当地政府紧密合作
在内地的各大恒隆广场与当地政府保持紧密联系，互相配合做好抗疫工作。当中，曾因疫情而需暂时停业的无锡恒隆广场和天津恒隆广场，在停业期间仍采取全面防疫和清洁措施，并与当地政府通力合作和按其指引下，现已重新放。
 
全天候购物、餐饮体验
我们在内地及香港的商场与租户合力推广网上购物或外卖服务，并提供多项礼遇，为顾客提供便利及切合他们的实际需要。
 
香港方面，我们于〝恒隆优惠网〞推出全新外卖自取平台〝外．回家之美食速递〞，提供旗下七大商场内各餐饮商户的外卖信息，更于逢周一送出3,500张电子现金券，让顾客于超过70间中、日、韩、泰国和意大利等食肆购买及自取外卖，更可享低至七折优惠 ！
 
此外，我们亦与外送平台户户送（Deliveroo）推广外卖服务。
 
发送无限暖意
一众外卖员、快递员和保安员是抗疫期间的无名英雄。上海港汇恒隆广场与城市自媒体〝上海圈子〞共同设立〝无人值守保温柜〞，向抗疫期间紧守岗位的外卖员、快递员和保安员等提供免费热饮和小食，以答谢他们的付出。此项温暖的活动不但获得很多上海民众的赞誉，而大连恒隆广场及沈阳皇城恒隆广场亦把这份爱延伸至当地小区。
 
关怀社区
多年来，恒隆一直肩负企业社会责任，在运用企业资源及网络优势的同时，亦凝聚香港及内地员工的力量，更联同社区合作伙伴，回馈社会。
 
公司于2月底至3月初期间，透过〝恒隆抗疫基金〞拨款，在香港及内地发动企业义工及与不同持份者合作，以支持香港及内地应对疫情的工作，逾10,000名人士受惠。恒隆一心义工队成员在过程中负责协调、包装及分发食品和抗疫包。
 
香港
鉴于本港市面抗疫物资短缺，我们与香港基督教女青年会合作，购置及包装2,000套防疫及食品包（当中包括口罩、消毒用品、米、食油及干粮等），并派发予屯门、元朗、北区和深水埗等区内最有需要的长者及家庭。
 
内地
在3月初， 我们的团队在内地七个城市— 包括上海、沈阳、济南、无锡、天津、大连及昆明，与租户、地区政府及慈善团体等连手，向逾8,000名前线医护人员及小区支持工作人员送上慰问及食品和抗疫包，在小区层面支持抗疫。
 
我们从〝恒隆抗疫基金〞中拨款人民币600万元，通过武汉市慈善总会捐赠予雷神山医院，用以支持该院的抗疫工作及物资供应。此次捐助予雷神山医院更得到武汉市政府及武汉市慈善总会的肯定。
 
以人为本
员工的全情投入是公司赖以成功的基石。凭着内地及香港同事上下齐心和通力合作，尤其是我们一班专业、以客为尊的前线员工，公司的整体业务运作大致维持正常。在疫情期间，公司除了大力应用科技及实施弹性上班等措施以保障员工的健康和保持生产力外，更向员工送上充满暖意的关怀。
 
为同事打打气
香港和多个内地城市的同事均收到公司提供的物资，希望与同事同行，齐心抗疫。
 
内地的同事亦收到公司的「加油包」，更设有特别膳食，聊表心意。
 
安全健康贴士
人力资源部亦定时发送抗疫安全健康贴士，保持同事对健康及个人卫生的关注。
 
让我们所有恒隆人继续团结一致，上下一心，共同抗疫！